ในปัจจุบันคอมพิวเตอร์เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันเป็นอย่างมาก ทั้งในด้านการศึกษา การสื่อสาร การบันเทิง ตลอดจนการค้าขายบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (e- commerce)แต่ระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตในบ้านเรามักประสบปัญหามากมาย เช่น การเชื่อมต่อเข้าสู่เครือข่ายไม่ติด หลุดบ่อย การเข้าถึงข้อมูลช้า เป็นต้น ฉนั้นในขณะที่เราใช้เครื่องคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อเข้าสู่เครือข่าย หรือขณะที่เกิดปัญหา เราควรจะรู้จักวิธีการตรวจสอบเส้นทางสื่อสารว่าสามารถติดต่อกับเครื่องปลายทางหรือได้หรือไม่ วิเคราะห์ได้ว่าปัญหาเกิดจากอะไร ที่อุปกรณ์สื่อสารใด ด้วยโปรแกรมเล็ก ๆ เช่น winipcfg , ping , tracert เป็นต้น